OpenAI กำลังเขย่าวงการโฆษณาด้วยการเปิดตัวแคมเปญ ChatGPT ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ โดยเน้นเปลี่ยนภาพลักษณ์ AI จากนวัตกรรมสุดล้ำ ให้กลายเป็น “คู่หูในชีวิตจริง” แคมเปญใหม่นี้นำเสนอเรื่องราวของคนรุ่นใหม่ที่ใช้ ChatGPT เพื่อวางแผนมื้ออาหาร สร้างโปรแกรมฟิตเนส หรือแม้แต่ช่วยหากิจกรรมสนุก ๆ กับครอบครัว จุดประสงค์คือแสดงให้เห็นว่า AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือของคนสายเทคโนโลยี แต่เป็นสิ่งที่ทุกคนเข้าถึงได้และใช้ในชีวิตประจำวันจริง ๆ
ปรากฏการณ์นี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญของแผนการตลาด OpenAI เดิมทีสื่อโฆษณาของ ChatGPT มุ่งโชว์ความล้ำในการพัฒนาเทคโนโลยี โดยเฉพาะโฆษณาชุด Super Bowl ต้นปีที่ชูภาพ AI ขึ้นแท่นนวัตกรรมระดับมนุษยชาติ เทียบเท่ากับไฟ ล้อรถ หรืออินเทอร์เน็ต แต่แคมเปญล่าสุดนี้กลับเลือกเล่าเรื่องผ่านสายตาแบบมนุษย์จริง หยิบฮีโร่ธรรมดา ๆ ที่ใช้ ChatGPT เผชิญโจทย์ชีวิต เช่น หนุ่มลองหาสูตรอาหารเอาใจแฟน หรือสองพี่น้องขอไอเดียเที่ยวต่างจังหวัดกันเอง
แต่ละฉากถูกถ่ายทอดผ่านสไตล์หนังฟิล์ม 35 มม. เน้นอารมณ์และความรู้สึกจริง ไม่ใช่ภาพอนาคตอันแสนไกล ทีมสร้างสรรค์เน้นย้ำว่าทั้งหมดนี้คือ “เรื่องราวที่คนทั่วไปเห็นแล้วต้องคิดว่า ChatGPT ก็เหมาะกับฉันเหมือนกัน”
เบื้องหลังความสร้างสรรค์และความร่วมมือของมนุษย์
แม้แก่นหลักของแคมเปญจะเน้นการเชื่อมโยงจิตใจระหว่างคนกับ AI แต่งานสร้างสรรค์ก็ยังขับเคลื่อนโดยทีมมนุษย์อย่างเต็มตัว โดย OpenAI ร่วมมือกับเอเยนซี่ Isle of Any และผู้กำกับสายหนังสั้นมือรางวัล Miles Jay โดยมี ChatGPT ทำหน้าที่เป็น “ผู้ช่วยร่วมคิด” ในเบื้องหลังงานเขียนบทหรือสร้างไอเดียโฆษณา ทีมงานย้ำว่าเป้าหมายไม่ใช่แค่ขายเทคโนโลยีแต่ต้องการให้ทุกคนเห็นว่า ChatGPT คือสิ่งที่มาเสริมสร้างความคิดและแรงบันดาลใจ ไม่ใช่ทดแทนความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์
กลยุทธ์ใหม่ ผลักดัน ChatGPT สู่กระแสหลัก
แคมเปญนี้ถือเป็นการขยายตัวของ OpenAI สู่การตลาดแมสมากกว่าทุกยุคที่ผ่านมา งบประมาณโฆษณาถูกทุ่มหนักกว่าหลายสิบล้านเหรียญ ทั้งบนทีวี สื่อออนไลน์ สตรีมมิ่ง ไปจนถึงบิลบอร์ดขนาดใหญ่ในเมืองสำคัญ ๆ ของสหรัฐฯ และสหราชอาณาจักร แคมเปญครอบคลุมผู้ชมทุกเพศทุกวัย โดยเฉพาะกลุ่มวัยหนุ่มสาวซึ่งถือเป็นผู้ใช้ที่โดดเด่นของ ChatGPT ในปัจจุบัน ทั้งนี้ ChatGPT มีผู้ใช้งานประจำรายสัปดาห์ถึง 700 ล้านคน ขณะที่ผู้ใช้แบบธุรกิจอยู่ที่ 5 ล้านราย OpenAI จึงไม่หยุดอยู่แค่ “ฟรีโมเดล” แต่ตั้งเป้าหมายสร้างรายได้ให้สูงขึ้นในอนาคต โดยเฉพาะการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านโฆษณาใน ChatGPT เพื่อเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถลงโฆษณาตรงถึงผู้ใช้
เม็ดเงินและการแข่งขันในเศรษฐกิจ AI
แม้รายได้ของ OpenAI จะเติบโตสูงอย่างต่อเนื่อง—ทะลุ 13,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี—แต่บริษัทก็ยังเดินหน้ากลยุทธ์หารายได้เพิ่ม รองรับการขยายตัวของผู้ใช้ทั่วโลกและการลงทุนด้านเทคโนโลยีขนาดใหญ่ นอกจากโฆษณาแล้ว OpenAI ยังเร่งสรรหาทีมหัวกะทิในวงการ ad-tech และ platform engineering เพื่อพัฒนาเครื่องมือใหม่ ๆ ให้ธุรกิจและนักโฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่าน ChatGPT ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
OpenAI กับบทใหม่ของ AI ในวัฒนธรรมกระแสหลัก
ท่ามกลางการแข่งขันของบริษัท AI ระดับโลก OpenAI กำลังสร้างมาตรฐานใหม่ด้านการสื่อสารแบรนด์ ผลักดัน ChatGPT ให้กลายเป็นบริการที่ “จับต้องได้” และผูกโยงกับชีวิตประจำวันของคนทั่วไป ในขณะที่ยังรักษาแก่นแห่งนวัตกรรมเอาไว้ แคมเปญนี้จึงไม่ใช่แค่โฆษณาชิ้นใหม่ของบริษัทเทคโนโลยี แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนภาพจำของ AI ให้ “เป็นของทุกคน”
