รายงาน Tech Trends 2026 สะท้อนทิศทางสำคัญของผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศ (CIO) ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ที่กำลังก้าวเข้าสู่ช่วง “ลงมือใช้ AI เชิงปฏิบัติการ” อย่างเป็นรูปธรรม หลังจากหลายปีที่ผ่านมาองค์กรส่วนใหญ่ยังอยู่ในขั้นทดลองหรือทำโครงการนำร่อง
สาระสำคัญของรายงานระบุว่า CIO ในภูมิภาคนี้ให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้ AI ใน 3 ด้านหลัก ได้แก่ ภาคการผลิต การบริหารจัดการซัพพลายเชน และการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กร โดย AI ถูกนำไปเชื่อมต่อกับระบบหลักของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นระบบวางแผนการผลิต การคาดการณ์อุปสงค์ การบริหารคลังสินค้า ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการหลังบ้าน เพื่อรับมือกับความผันผวนทางเศรษฐกิจและแรงกดดันด้านต้นทุนในห่วงโซ่อุปทานโลก
อย่างไรก็ตาม การขยับสู่การใช้งานจริงทำให้ CIO ต้องเผชิญแรงกดดันรอบด้าน ทั้งความเสี่ยงด้านความปลอดภัยไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นตามการพึ่งพาระบบดิจิทัลและ AI กฎระเบียบใหม่เกี่ยวกับข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการใช้ AI อย่างรับผิดชอบ รวมถึงแรงกดดันจากคณะกรรมการบริษัทและผู้ถือหุ้น ที่ต้องการเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนด้าน AI อย่างชัดเจนในระยะเวลาไม่นาน
รายงานยังชี้ว่า บทบาทของ CIO กำลังเปลี่ยนจากผู้ดูแลระบบไอที ไปสู่ผู้นำการเปลี่ยนผ่านเชิงดิจิทัลและธุรกิจ ที่ต้องผสานกลยุทธ์เทคโนโลยีเข้ากับกลยุทธ์องค์กร การบริหารความเสี่ยง และเป้าหมายทางธุรกิจ เพื่อให้การลงทุนด้าน AI และดิจิทัลสามารถสร้างมูลค่าได้จริงตั้งแต่ปี 2026 เป็นต้นไป
✦ มุมมองในภาคอุตสาหกรรมของทาง MM Thailand
การเร่งใช้ AI เชิงปฏิบัติการของ CIO เอเชียแปซิฟิก สะท้อนว่าภาคอุตสาหกรรมกำลังก้าวสู่ช่วง “AI-driven Operations” อย่างชัดเจน โดยเฉพาะภาคการผลิตและซัพพลายเชนที่ต้องการความแม่นยำ ความยืดหยุ่น และการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ องค์กรที่สามารถเชื่อม AI เข้ากับกระบวนการหลักได้ก่อน จะมีความได้เปรียบด้านต้นทุน ประสิทธิภาพ และความสามารถในการรับมือความไม่แน่นอน ขณะที่องค์กรที่ยังชะลอการลงทุน อาจเผชิญความเสี่ยงในการแข่งขันในยุคอุตสาหกรรมดิจิทัลระลอกใหม่
