ปฏิเสธไม่ได้นะว่า ChatGPT กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือดิจิทัลที่แทรกซึมเข้าสู่ชีวิตประจำวันของผู้คนทั่วโลกอย่างรวดเร็ว หลายคนอาจจะนึกภาพว่าคนส่วนใหญ่ใช้ AI ตัวนี้เพื่อช่วยงานเขียนธุรกิจหรือหาข้อมูลเชิงเทคนิคเป็นหลัก แต่รายงานฉบับล่าสุดของ OpenAI กลับเปิดเผยตัวเลขที่น่าสนใจ โดยเฉพาะพฤติกรรมการใช้งานจริงของคนในยุคนี้
ChatGPT ไม่ใช่แค่เครื่องมือทำงาน
จากการศึกษาที่วิเคราะห์บทสนทนากว่า 2.6 พันล้านข้อความต่อวันของผู้ใช้ ChatGPT พบว่า 73% ของการใช้งานทั้งหมดถูกนำไปใช้กับ ‘เรื่องส่วนตัว’ ไล่ตั้งแต่การค้นหาข้อมูล เพื่อความบันเทิง ไปจนถึงการขอคำปรึกษาเรื่องชีวิตประจำวัน
ขณะที่มีเพียง 27% ที่เกี่ยวข้องกับงานหรือภารกิจในที่ทำงานจริงๆ นี่ถือเป็นสัญญาณว่า ChatGPT ถูกใช้เป็นเสมือนเพื่อน หรือแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงง่ายในกิจวัตรแต่ละวัน แทนที่จะเป็นเครื่องมือสำหรับมืออาชีพโดยเฉพาะเหมือนที่หลายคนจินตนาการ
นักเรียนนักศึกษายังเป็นกลุ่มผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุด
เรื่องที่น่าจับตามองคือกลุ่มผู้ใช้ช่วงอายุ 18-25 ปี ครองสัดส่วนมากถึง 46% ของการใช้งานรายสัปดาห์ สะท้อนการยอมรับในเทคโนโลยี AI ของคนรุ่นใหม่ที่เรียนหรือทำงานในโลกที่ต้องเปลี่ยนแปลงเร็ว
ขณะเดียวกัน OpenAI ยังระบุว่าในกลุ่มนักศึกษามหาวิทยาลัยสหรัฐฯ สัดส่วนการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเรียนและการบ้านอยู่ที่ประมาณ 25% ของข้อความทั้งหมด ส่งผลต่อแนวโน้มการเรียนรู้แบบใหม่และการค้นคว้าแบบ personalized learning ที่ AI เป็นผู้ช่วยคอยตอบคำถามและกระตุ้นความคิด
งานเขียนกับการสร้างสรรค์ยังนำโด่ง
แม้จะเน้นการใช้ส่วนตัวแต่การขอ ‘ความช่วยเหลือด้านงานเขียน’ ก็ยังครองแชมป์หมวดใช้ ChatGPT ทั้งในองค์กรและชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การตรวจสอบภาษา แก้ไขข้อความ ไปจนถึงขอความคิดสร้างสรรค์สำหรับเรื่องราวใหม่ๆ
โดย OpenAI เผยว่างานเขียนรวมทั้งการสร้างข้อความใหม่ๆ เป็นจุดเด่นกว่า 50% ของบทสนทนาในกลุ่มผู้ใช้งานสายอาชีพ งานแปลภาษา เขียนโปรแกรม รวมถึงการใช้ AI ช่วยคิดไอเดียหรือเล่นเกมจำลองก็อยู่ในสัดส่วนที่น่าสนใจเช่นกัน
แล้วคนไทยใช้ Chatgpt ทำอะไร ?
ข้อมูลจาก Nation Thailand พบว่าคนไทยเป็นกลุ่มผู้ใช้ ChatGPT ที่เติบโตเร็วสุดในเอเชีย โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่วัย 18-24 ปี ถือเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของตลาดนี้ ข้อมูลล่าสุดจาก OpenAI และงานสัมมนา AI LEAP พบว่า คนไทยใช้ ChatGPT ทั้ง ‘ด้านชีวิตส่วนตัว’ และ ‘การทำงาน’
แต่มีจุดเด่นที่แตกต่างจากหลายประเทศคือ ‘การเน้นใช้งานเพื่อแปลภาษา การขอคำแนะนำเรื่องพัฒนาตัวเอง , การติวและเรียนรู้ , การดูแลสุขภาพ/ฟิตเนส และการเขียนข้อความส่วนตัว’
การใช้พลังสร้างสรรค์ของคนไทย รวมพฤติกรรมที่หลากหลาย เช่น ดีไซเนอร์หรือคนในสายอาชีพสร้างสรรค์ก็ใช้ ChatGPT เปลี่ยนตัวเองเป็น ‘ผู้จัดการงานโปรดักต์แบบเต็มรูปแบบ’ ทำงานเบ็ดเสร็จตั้งแต่วิเคราะห์ข้อมูลไปจนถึงวางกลยุทธ์ โดยไม่ต้องรอทีมสนับสนุน
สัดส่วนการใช้งานที่สูงในไทยสะท้อนว่า AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือแก้ไขงานบริษัท หรือช่วยเรื่องเทคนิคเท่านั้น แต่ถูกนำไปใช้ในชีวิตประจำวันเพื่อปรับปรุงตนเอง ติดอาวุธความรู้ ติวสอบ ฟิตสุขภาพ และสร้างเนื้อหาส่วนตัว จนเกิดวัฒนธรรม ‘AI เพื่อทุกคน’ขึ้นในวงกว้าง
ความหลากหลายของผู้ใช้ และเทรนด์ใหม่ในโลก AI
ข้อมูลเชิงประชากรที่น่าทึ่งคือในช่วงต้นของการเปิดตัว ChatGPT ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นผู้ชายถึง 80% แต่ปัจจุบันอัตราส่วนเพศหญิงกลับเพิ่มขึ้นมาแซงและมีสัดส่วนมากกว่าครึ่ง สะท้อนพลังของเทคโนโลยีที่เข้าถึงได้
และสร้างความหลากหลายทั้งด้านอายุ เพศ และการศึกษาทางเทคโนโลยี ซึ่ง OpenAI มองว่าการเข้าถึง AI ควรเป็น ‘สิทธิพื้นฐาน’ ของทุกคน เพื่อเปิดโอกาสในการสร้างสรรค์ เพิ่มประสิทธิภาพ และค้นพบสิ่งใหม่ในชีวิตประจำวัน
ChatGPT เปลี่ยนโลกการเรียนรู้และการทำงานอย่างไร
เมื่อมองภาพรวม ChatGPT ขยับจากแค่เครื่องมือของคนไอทีหรือมืออาชีพ สู่การเป็นผู้ช่วยสำคัญในชีวิตประจำวันของคนรุ่นใหม่ ครอบคลุมตั้งแต่บทบาทผู้ช่วยในการเรียนรู้ ด้านธุรกิจ ไปจนถึงการสร้างสรรค์ผลงานในรูปแบบต่างๆ กระทั่งการใช้เพื่อความสนุกสนานในชีวิตเด็ก วัยรุ่น และผู้ใหญ่ยุคนี้ AI กลายเป็นเพื่อนร่วมทางที่ให้ความรู้ คำปรึกษา ไอเดีย และสร้างความเป็นไปได้แบบไม่สิ้นสุด
Source : ตัวเลขและประเด็นทั้งหมดนี้นำมาจากรายงานวิจัยที่เผยแพร่โดย OpenAI ในเดือนกันยายน 2025 ซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ใช้ ChatGPT หลายร้อยล้านคนทั่วโลก รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมจาก Ars Technica, Tech.co, และ Business Insider
