เมื่อการจ้างงานเต็มไปด้วยเรื่องราวลี้ลับ โหงวเฮ้ง ชะตา ความไม่ชอบขี้หน้า สถาบันที่จบ ความสวยหล่อ ความสูงเตี้ย หรืออ้วนผอม ทำให้การจ้างงานจะมีสิ่งที่เรียกว่า Bias หรือ อคติติดตามมาด้วย แต่ถ้าให้ AI จัดการเรื่องการจ้างงานแทนล่ะ? น่าจะเป็นฝันหวานของทั้งผู้ถูกจ้างและผู้ว่าจ้างแน่นอน
เพราะ AI ไร้อคติ มันจะทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลและประมวลผลออกมาอย่างเที่ยงตรง ซึ่งเป็นการใช้งาน Machine Learning เพื่อตรวจสอบทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานและจับคู่ให้กับตำแหน่งที่เปิดว่างอยู่ เปิดโอกาสอันเท่าเทียมให้กับแรงงานที่มีปัญญหากับการว่าจ้างงานเดิม ๆ ในกรณีที่ผู้สมัครงานนั้นกรอกรายละเอียดตามจริง ซึ่งบริษัท Entelo และ Stella IO ได้ใช้ Machine Learning ในการเฟ้นหาทักษะที่เหมาะสมกับงานแล้วในปัจจุบัน โดยยังออกตัวด้วยว่าสามารถคัดเลือกผู้สมัครงานได้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น ซึ่งแน่นอนว่า AI นั้นต้องถูกจับตามองและตรวจสอบโดยมนุษย์เพื่อป้องกันข้อมูลปลอมแปลงเช่นกัน
สำหรับต่างประเทศอาจเป็นอะไรที่ง่ายดาย แต่สำหรับประเทศไทยที่ยังสามารถปลอมแปลงเอกสารกันได้อย่างไม่รู้สึกรู้สาอะไรจำเป็นต้องมีระบบอื่นมารองรับการป้องกันนี้ อาทิ การเชื่อมฐานข้อมูลกับสถาบันการศึกษา การสแกนปริญญาบัตรหรือใบประกาศต่าง ๆ เพื่อตรวจสอบยืนยันบุคคลรวมไปถึงหลักสูตรที่ได้รับ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและคุณภาพในการใช้งานที่โปร่งใส
ที่มา:
- Industryweek.com
Voltaire
